Preguntas frecuentes

¿Cuál es el precio que veo en el sitio web?
Todos los precios están en dólares.

¿Acabo de hacer un pedido. Cuándo lo entregaré?
Hacemos to do lo posible para enviar los artículos lo antes posible.Por favor, Reserve 4 - 7 días de tiempo de producción para su pedido. El tiempo medio de envío es de 15 - 21 días.
El número de seguimiento se actualizará 3 - 5 días después de la entrega del pedido.Si no tiene un número de seguimiento después del número 7, por favor envíe un correo electrónico ajulienroberge90@gmail.com

¿No me gusta mi pedido. Puedo devolverlo?¿Y si hay algún problema?
Si el producto es defectuoso o dañado, ofrecemos una garantía de reembolso del 100%.Le damos 30 días para enviarlo de vuelta con un reembolso completo.Usted debe enviarlo de vuelta a su propio costo. Una vez que recibamos el producto, le devolveremos el producto original en su totalidad.Por favor, indique el nombre y el número de orden de todos los artículos en el paquete devuelto.
Nota: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y lo devuelva antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar el pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización alguna!Debe cancelar el pedido antes de enviarlo.Si el artículo ha sido enviado, por favor utilice nuestro sistema de devolución simple para obtener un reembolso completo.

¿He introducido la Dirección incorrecta. Qué debo hacer ahora?
Si escribe mal o rellena automáticamente la dirección equivocada, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de pedido y confirme.Por favor, avísenos por correo electrónico una vez que compruebe de nuevo si la dirección proporcionada es incorrecta.julienroberge90@gmail.com.Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la dirección correcta en 24 horas.No hay reembolso después de 24 horas de presentación de errores.

¿Cuánto tarda el transporte?
El tiempo de entrega varía, ya que los envíos se envían desde diferentes centros de cumplimiento a todo el mundo, dependiendo de su ubicación.El tiempo medio de entrega es de 15 a 25 días laborables.

Tengo una pregunta que no he contestado.

¡Absolutamente!¡Estamos aquí para ayudarle a hacer su casa hermosa!Por favor, envíenos un correo electrónico ajulienroberge90@gmail.comEstaremos encantados de ayudarle de cualquier manera.
Hemos recibido un gran número de correos electrónicos, si desea una respuesta rápida, por favor adjunte su número de pedido y resuelva el problema claramente, gracias.